1“装修管理费”高达200元
南宁置地广场小区现正处于装修阶段,有的房子装修接近尾声,但大部分房子还不见动静。该小区业主黄女士的想法具有一定代表性,她说:“我问过几个已开始装修的业主,得知装修房子之前要交一大笔钱,否则就不给开工。其中装修管理服务费每户就要几十元到上百元不等。”
在该小区A座,记者见到了正在装修工地的业主周先生。周先生表示,他的房子面积小,物业管理公司只向他收取了装修管理服务费80元,在物业管理公司多项收费中,他最不满意的就是物业公司收取业主装修管理服务费了。彭先生认为,这项费用纯粹是物业公司“私捞”,并未为业主做出相应的服务。
周先生说:“其实,装修最主要的是业主与装修公司之间的事情,物业公司只要监督装修工人不破坏设施、墙体、电梯,不乱倒垃圾,就可以了。”
据记者了解,该小区收取装修管理费用的“标准”是按每平方米2元收取。这意味着,一套100平方米的房子,装修管理服务费高达200元。
物业说法
管理置地广场小区的南宁远鹏物业服务公司主任王增生对此解释说,他们收取装修管理服务费是根据建设部《住宅室内装饰装修管理办法》有关规定进行的。该管理办法第十六条规定,在进行房屋装修时,业主和装修公司应当与物业管理企业签订住宅室内装饰装修管理服务协议,其中包括“管理服务费用”这一内容,即物业管理企业可以在双方商定的条件下收取装修管理费。
但据业主反映,该小区在收取装修管理费用时,物业公司没有与业主进行协商。
律师解析
南宁市某律师事务所何庆阳律师表示,在《住宅室内装饰装修管理办法》中,并没有明确指出收费标准。因此,存在的问题主要是,装修管理费应该如何收取,按照什么标准收取,目前有关部门没有制定出一个统一的标准,从而造成物业管理企业收取费用的过程中定价比较随意。
2装修要交上千元保证金
近日,南宁置地广场楼盘业主叶先生到楼盘物业处领新房钥匙准备装修,但物业处的工作人员告诉他,必须先交纳3000元的装修保证金,否则拿不到钥匙装修。这让叶先生非常不解,他说:“3000元的装修押金不是一笔小数目,况且物业处也拿不出任何有效的征收装修押金的文件依据。”
一同来领钥匙的业主黄女士说:“我们楼盘有500套以上的新房,按照每户收取3000元装修保证金计算,将是上百万的现金,而且装修时间通常需要一两个月,这段时间内,这笔不菲的现金,物业能保证不会挪为他用?”
在南宁竹溪苑小区内揽活的装修队业务经理李女士,负责的多处小区工地都在施工当中。她告诉记者,在装修前,业主需要先到物业管理处办理相关手续,并交纳500元的装修保证金。“没事,装修完物业就会还的,我们有很多其他小区工地,都要交装修保证金,500元还算是最少的了。”李女士说。
一位正在该小区装修现场监工的业主说:“装修保证金是做什么用的?到时能不能退?能退多少?我们心里也没底。但是你不交,物业就不给开工,整天找我们装修工人茬。”
物业说法
该楼盘物业管理处负责人王增生接受记者采访时说,装修保证金的收取是南宁市物业管理的行规,他们并没有违反规定。“收取装修保证金是对业主装修行为的一种约束,避免小区公共设施(楼梯公共设施、建筑主体等)和公共环境遭到破坏。”王先生说,业主装修完工后会对其进行验收,看外墙、公共部位有无损坏,其他业主的利益有无损坏等,验收合格后将退回装修保证金。
如发现小区公共设施因为装修遭到破坏,他们会要求业主进行整改,恢复原样,如果整改合格也可以退回保证金,但如果业主不对破坏的设施进行维修或整改,该公司就会叫其他施工队维修,至于费用,按照施工队的报价,从业主装修保证金里扣除。
“我们收到的钱全由公司的财务部门统一保管,不会出现装修保证金被挪用的现象。”王增生强调说。
该小区物业管理办公室一位工作人员说,每个小区都要求业主交纳装修保证金,但具体要交多少钱,“我们都是听公司的安排”。这笔装修保证金主要是用于防止业主擅自拆改承重墙,和装修工人碰坏小区公共设施。
律师解析
何庆阳律师说,目前,南宁市不少的物业管理公司对住户、租户的装修行为都要收取一笔费用。概括起来,这些费用分为两种:一种是所谓的装修保证金,一般情况下,物业公司应将这笔费用退还给装修人;另外一种则是所谓的装修管理费,这笔费用物业公司一般不予退还。但装修保证金收取的标准,南宁市物价局也没有一个统一指导价,才导致了各个物业公司不同的收费标准。
3出入证费用是否该收
目前,南宁市多数小区的物业管理公司都要求,进入小区装修的施工人员必须办理装修出入证,否则不得进入小区。这项办证费用,有的是转嫁到业主头上,有的是工人埋单。而且收费金额没标准,少则5元办一张装修出入证,多则二三十元。
最近,王师傅在给富锦苑小区一业主装修房子时,小区物管人员要求每名装修工人交纳10元钱办出入证,王师傅觉得难以承受:“以前,我在其他小区装修时,每个出入证只需5元。”
王师傅介绍,在这个小区做装修,每人需要交30元办理装修出入证,其中10元是出入证的工本费,20元是押金,虽然押金最后可以退还,但10元钱的办证费用他觉得高了。他说:“我们在别的小区做装修,物管人员也收取装修出入证费用,但绝大多数都是5元办一个证。”装修工人每天挣不了几个钱,这样的收费他觉得不太合理。
近日,记者在丽景豪庭小区采访时,一位正在装修的业主郭女士说,她请的是“野马”装修队,小区物管处规定,每位工人都必须办理装修出入证,工本费5元/个,10元押金。“我粗略算了一下,我整个装修下来,少说也得需要20名工人,单单是用于办出入证就得100多元,我认为物业公司收取这样的钱是不合理的。”郭女士说。
物业说法
南宁某物业管理公司刘经理说:“为装修工人办理装修出入证,是为了方便管理,确保业主安全。”每个出入证在收回时都要销毁不重复使用,所以办证所收取的5元钱几乎只是制作证件的成本价。“交押金的目的就是防止他们(装修工人)装修了这家又把证借给别人用,所以交回来的证我们就毁掉。”
律师解析
何庆阳律师说,小区可以要求装修工人办理出入证,但在收取费用时则必须经过价格主管部门的审批,如果没有经过审批,擅自收取费用应受到相应处罚。
4电梯维护费“收益”高
业主彭先生提供的收据显示,南宁置地广场小区向每户业主收取的装修期间电梯维护费用的标准是150元。在收据上,这一费用具体标称为“电梯建筑材料运输费”。
记者了解到,该小区B座有两部电梯,在电梯内,物业管理公司用木板将电梯作了保护。电梯本身就是提供给业主使用的,业主每个月要交纳电梯使用费,因此,仅电梯保护措施就需要每位业主交纳150元的维护费,这合适吗?
据装修人士介绍,用木板保护电梯的制作费用成本很低,每部电梯顶多1000元。而每栋楼的业主有上百户,物业管理公司向每户收取150元之后,可以得到几万元的“收益”。
业主认为,在这些“收益”的背后,物业公司能做到的事情一般只有用木板将电梯作保护以及部分地方的维修保养,大部分“收益”进入了物业公司的口袋。
近日,记者在竹溪苑小区了解到,该小区都是20多层的住宅建筑,但据调查,该小区物业公司就没有收取所谓的“电梯建筑材料运输费”,而是换用了一种管理方法:两部电梯只开其中一部,对电梯的使用时间也做出规定,装修时间外的时段,电梯处于断电状态。这样即避免了电梯超负荷使用,又有效地防范了夜间装修扰民的现象。